Згода на обробку персональних даних
Цим я підтверджую, що, надаючи свої персональні дані через сайт клініки психічного здоров’я «Ренесанс Ментал», я дію добровільно, усвідомлено та у власних інтересах.
Я ознайомлений(а) із цією Згодою на обробку персональних даних та Політикою конфіденційності «Ренесанс Ментал» і надаю свою згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1. Власник персональних даних
Власником персональних даних є клініка психічного здоров’я «Ренесанс Ментал».
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України та з дотриманням вимог щодо конфіденційності.
2. Які дані обробляються
Залежно від способу звернення та обраної послуги можуть оброблятися такі персональні дані:
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- інформація, необхідна для запису на консультацію;
- обраний напрямок або вид консультації;
- бажана дата та час прийому;
- зміст звернення або повідомлення, надісланого через сайт;
- інші відомості, які користувач добровільно надає під час звернення до клініки.
Якщо користувач самостійно надає фахівцю інформацію про стан свого фізичного чи психічного здоров’я, така інформація може оброблятися відповідно до вимог законодавства України та в обсязі, необхідному для надання відповідної допомоги.
3. Цілі обробки персональних даних
Персональні дані використовуються виключно для цілей, пов’язаних із зверненням користувача до «Ренесанс Ментал», зокрема для:
- обробки заявки, залишеної на сайті;
- зворотного зв’язку з користувачем;
- запис на консультацію до психолога, психотерапевта, психіатра, сексолога чи іншого фахівця клініки;
- узгодження дати та часу консультації;
- надання інформації про послуги клініки;
- відповіді на запитання користувача;
- організації та надання консультаційних і медичних послуг;
- зв’язок із пацієнтом щодо питань, пов’язаних із призначеною консультацією або подальшим супроводом;
- ведення необхідної документації;
- дотримання вимог чинного законодавства України;
- забезпечення належного функціонування сайту та підвищення якості обслуговування.
4. Обробка інформації про здоров’я
Під час звернення за допомогою користувач може надавати інформацію про свій психологічний або фізичний стан, симптоми, діагнози, лікування та інші обставини, пов’язані зі здоров’ям.
Така інформація є конфіденційною та обробляється з дотриманням вимог законодавства України, лікарської таємниці та професійної етики.
Обсяг інформації, що отримується та обробляється, визначається конкретною метою звернення та необхідністю надання відповідної послуги.
5. Конфіденційність
«Ренесанс Ментал» вживає необхідних заходів для захисту персональних даних та конфіденційної інформації пацієнтів.
Інформація, отримана під час звернення або консультації, не розголошується третім особам без відповідних законних підстав або згоди пацієнта, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
Відомості про факт звернення за медичною допомогою, стан здоров’я, діагноз, результати обстеження та інша інформація, отримана в процесі надання медичної допомоги, зберігаються відповідно до вимог законодавства.
6. Передача персональних даних третім особам
Персональні дані користувачів не продаються та не передаються третім особам для самостійного використання в рекламних або комерційних цілях.
Передача окремих даних може здійснюватися лише у випадках, коли це необхідно для надання послуг, забезпечення роботи веб-сайту та використовуваних технічних сервісів або передбачено законодавством України.
У разі залучення сторонніх сервісів для обробки заявок, організації зв’язку, зберігання даних або забезпечення роботи сайту передається лише інформація, необхідна для виконання відповідної функції.
7. Термін обробки та зберігання даних
Персональні дані обробляються та зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були надані, а також протягом строків, встановлених чинним законодавством України.
Після того, як необхідність у зберіганні даних зникне, їх можна видалити, знищити або знеособити, якщо інше не передбачено законодавством.
8. Права користувача
Користувач має право відповідно до законодавства України:
- отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- знати мету обробки та місце зберігання своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
- вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
- відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
- звертатися із запитами та вимогами щодо обробки своїх персональних даних.
Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до «Ренесанс Ментал» за контактними даними, вказаними на сайті.
9. Відкликання згоди
Користувач має право відкликати свою згоду на обробку персональних даних, звернувшись до «Ренесанс Ментал».
Відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних, яка здійснювалася до моменту її відкликання на законних підставах.
У разі відкликання згоди обробка персональних даних припиняється, якщо для її подальшого здійснення відсутні інші законні підстави, передбачені законодавством України.
10. Безпека інформації
«Ренесанс Ментал» вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, зміни, поширення, втрати, знищення або іншого неправомірного використання.
При цьому користувач розуміє, що передача інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних. Клініка вживає всіх розумних заходів для мінімізації відповідних ризиків.
11. Згода користувача
Надаючи свої персональні дані через форми на сайті, ставлячи відповідну позначку та натискаючи кнопку відправлення заявки, користувач підтверджує:
- що надані дані є достовірними;
- що надає персональні дані добровільно;
- що ознайомився(лася) з цією Угодою;
- що ознайомився(лася) з Політикою конфіденційності «Ренесанс Ментал»;
- що розуміє цілі та умови обробки своїх персональних даних;
- який надає згоду на обробку персональних даних у межах та з метою, визначених цим документом.
Дата останнього оновлення: 25 серпня 2026 року.