Угода з користувачем
Ця Угода про користування визначає умови використання веб-сайту клініки психічного здоров’я «Ренесанс Ментал» та регулює відносини між адміністрацією Сайту та його користувачами.
Користуючись Сайтом, переглядаючи його сторінки, заповнюючи форми зворотного зв’язку або надсилаючи заявку на консультацію, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою користувача та приймає її умови.
1. Загальні положення
Сайт «Ренесанс Ментал» надає користувачам інформаційні матеріали про напрямки роботи клініки, фахівців, консультації та інші послуги у сфері психічного здоров’я.
Інформація, розміщена на Сайті, призначена для ознайомлення та не замінює очну або дистанційну консультацію фахівця.
Матеріали Сайту не слід використовувати для самостійного встановлення діагнозу, призначення лікування або зміни раніше призначеної терапії.
2. Використання інформації на сайті
Користувач має право:
- переглядати матеріали Сайту;
- отримувати інформацію про послуги клініки;
- ознайомлюватися з інформаційними та освітніми матеріалами;
- користуватися формами зворотного зв’язку;
- надсилати заявки на консультацію;
- звертатися до клініки за контактними даними, вказаними на Сайті.
Інформація, розміщена на Сайті, може використовуватися виключно в особистих та інформаційних цілях.
Користувач зобов’язується не використовувати Сайт для дій, що порушують законодавство України, права та інтереси інших осіб або нормальну роботу інтернет-ресурсу.
3. Медична та психологічна інформація
Матеріали, опубліковані на Сайті, мають інформаційний характер.
Навіть якщо в статтях розглядаються симптоми певних психологічних або психічних станів, наявність окремих симптомів не означає, що у користувача є відповідне захворювання.
Діагноз встановлюється лише кваліфікованим фахівцем після проведення необхідної консультації та діагностики.
Не слід самостійно починати, припиняти або змінювати прийом лікарських препаратів на підставі інформації, опублікованої на Сайті.
Якщо стан людини викликає серйозне занепокоєння або спостерігаються симптоми, що вимагають медичної допомоги, необхідно звернутися до відповідного фахівця.
4. Запис на консультацію
Заповнення форми на Сайті не означає автоматичного укладення договору про надання медичних або психологічних послуг.
Після отримання заявки співробітник «Ренесанс Ментал» може зв’язатися з користувачем для уточнення інформації, вибору фахівця, дати та часу консультації.
Факт запису, вартість послуги, формат консультації та інші умови надання допомоги узгоджуються з користувачем окремо.
5. Відповідальність користувача
Користувач несе відповідальність за достовірність інформації, яку він надає під час заповнення форм на Сайті.
Користувач зобов’язується не розміщувати через форми Сайту інформацію, яка:
- порушує права інших осіб;
- містить незаконні матеріали;
- містить шкідливе програмне забезпечення;
- призначена для порушення роботи Сайту;
- містить завідомо неправдиву інформацію з метою заподіяння шкоди іншим особам.
6. Інтелектуальна власність
Усі матеріали, розміщені на сайті «Ренесанс Ментал», зокрема тексти, статті, фотографії, графічні елементи, логотип, дизайн, структура сторінок та інші матеріали, є об’єктами інтелектуальної власності або використовуються на законних підставах.
Копіювання, розповсюдження, публікація, переробка або комерційне використання матеріалів Сайту без попереднього письмового дозволу правовласника заборонені, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
Користувач може використовувати матеріали Сайту для особистих некомерційних цілей за умови збереження інформації про джерело та відсутності змін у змісті, якщо інше не передбачено законодавством.
7. Посилання на сторонні ресурси
На Сайті можуть розміщуватися посилання на сторонні інтернет-ресурси.
Такі посилання можуть надаватися для зручності користувачів і не означають, що «Ренесанс Ментал» контролює зміст або політику конфіденційності відповідних ресурсів.
Під час переходу на сторонні сайти користувач самостійно ознайомлюється з їхніми правилами користування та політикою конфіденційності.
8. Персональні дані
Під час користування Сайтом користувач може надавати персональні дані, наприклад, ім’я, номер телефону або адресу електронної пошти.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та Згоди на обробку персональних даних, розміщених на Сайті.
Користувач самостійно приймає рішення щодо надання персональних даних через форми на Сайті.
9. Файли cookie
Сайт може використовувати файли cookie та інші технічні засоби для забезпечення належного функціонування ресурсу, аналізу відвідуваності, збереження налаштувань користувача та покращення якості обслуговування.
Користувач може змінити налаштування щодо використання файлів cookie у своєму браузері.
Вимкнення окремих файлів cookie може призвести до обмеження функціональності деяких елементів Сайту.
10. Обмеження відповідальності
«Ренесанс Ментал» прагне забезпечити актуальність та достовірність інформації, розміщеної на Сайті, проте інформаційні матеріали можуть оновлюватися та змінюватися.
Клініка не гарантує, що інформація на Сайті буде повністю актуальною для кожного конкретного користувача або конкретної життєвої ситуації.
Інформація на Сайті не є індивідуальною медичною рекомендацією та не замінює консультацію кваліфікованого фахівця.
11. Надзвичайні ситуації
Цей сайт не призначений для надання невідкладної медичної чи психіатричної допомоги.
Якщо людина перебуває у стані, що становить безпосередню загрозу її життю чи безпеці або безпеці інших людей, необхідно звернутися по невідкладну медичну допомогу.
Не слід використовувати форми зворотного зв’язку на Сайті для надсилання повідомлень, що вимагають негайної реакції.
12. Зміни до Угоди з користувачем
«Ренесанс Ментал» має право змінювати цю Угоду про користування за необхідності, зокрема у зв’язку зі змінами у законодавстві, функціональності Сайту або порядку надання послуг.
Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в новій редакції.
Користувачеві рекомендується періодично ознайомлюватися з актуальною версією документа.
13. Заключні положення
Якщо окремі положення цієї Угоди про використання будуть визнані недійсними або такими, що не підлягають застосуванню, це не впливає на чинність інших положень.
До відносин між користувачем та «Ренесанс Ментал», що пов’язані з використанням Сайту, застосовується чинне законодавство України.
Користуючись Сайтом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Угодою про використання та приймає її умови.
14. Контактна інформація
З питань, пов’язаних із використанням Сайту, послугами клініки, обробкою персональних даних або змістом опублікованих матеріалів, користувач може звернутися до «Ренесанс Ментал» за контактними даними, вказаними на Сайті.
Дата останнього оновлення: 25 серпня 2026 року.